در سفرمی امکان استرداد بلیط هواپیما چه به صورت سیستمی و چه به صورت چارتر وجود دارد. بسته به زمانی که کنسلی خود را اعلام میکنید و زمان باقی مانده به پرواز و همچنین قوانین ایرلاین و چارتر کننده مبلغ جریمه متفاوت است.

در سفرمی زمانی خرید شما قطعی است که شما به صفحه صدور بلیط هدایت شده و تصویر بلیط را ببینید. در صورت پیدایش مواردی مانند ریجکت شدن و ...اگر با کاهش وجه روبرو شدید با پشتیبانی سفرمی به شماره ۴۲۱۰۳ تماس حاصل فرمایید.

در صورت ورود اطلاعات اشتباه، بهتر است سریعا با پشتیبانی سفرمی به شماره ۴۲۱۰۳ تماس حاصل فرمایید. به عنوان مثال ویرایش مواردی مانند نام در پروازهای های خارجی در صورتی که با پاسپورت مغایرت داشته باشد، وجود ندارد و مسافران باید پرواز را کنسل کرده و دوباره اقدام به خرید کنند. اما در پروازهای چارتری داخلی در صورتی که آژانس چارتر کننده، تایید کند امکان ویرایش وجود دارد. در پروازهای سیستمی این امکان وجود ندارد.

زمانی که خرید بلیط را از سفرمی انجام می دهید تمام مشخصات شما در سیستم ثبت شده است. علاوه بر ایمیل همیشه پیامکی حاوی شماره پرواز، ساعت و ... دریافت می کنید. در پروازهای داخلی نیازی به پرینت از بلیط نمی باشد و تنها با نشان دادن آن می توانید پرواز کنید.

برای کنسل کردن بلیط به حساب کاربری خود وارد شوید. در قسمت پروازهای من، می توانید پرواز مورد نظر را پیدا کرده و پرواز خود را کنسل کنید. در این قسمت قبل از کنسلی میزان جریمه را نیز می توانید ببینید. اگر در سایت ثبت نام نکرده باشید نیز در قسمت پیگیری بلیط هواپیما می توانید با وارد کردن رفرنس بلیط خود نسبت به لغو آن اقدام کنید.

اگر پرواز شما بیش از 2 ساعت تاخیر و تعجیل داشته باشد شما می توانید بدون پرداخت جریمه پرواز خود را کنسل کنید. البته برای کنسلی باید بلیط شما مهر شده باشد. بنابراین اگر بلیط خود را پرینت نکرده اید بهتر است یک پرینت از آن تهیه کنید.

بلیط تمامی ایرلاین های خارجی فعال در ایران را می توان از طریق سایت سفرمی خریداری کرد. تنها کافیست کارت بانکی عضو شتاب داشته باشید.

افرادی که در سایت سفرمی ثبت نام کرده باشند در هر خرید یک درصد از مبلغ کل خریدشان به حساب کاربریشان بازگردانده می شود. علاوه بر آن به مناسبت های مختلف، کدهای تخفیف در اختیار کاربران سایت قرار می گیرد که در صورت عضویت در سایت می توانند از آن استفاده کنند.